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主頁>專題信息>“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳專欄

關(guān)注特殊群體,中國大地保險(xiǎn)開展“手”護(hù)八項(xiàng)權(quán)益活動(dòng)

2025-03-10

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國有2700多萬聽障人士,占全國殘疾總?cè)藬?shù)的30%以上,這相當(dāng)于全國每50個(gè)人當(dāng)中,就有一位聽障人士。在金融行業(yè)快速發(fā)展的今天,金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富,但聽障人士等特殊群體由于溝通障礙,往往難以通過傳統(tǒng)的文字、語音宣傳方式獲取金融知識(shí),導(dǎo)致他們?cè)诮鹑谙M(fèi)過程中面臨更多困難與風(fēng)險(xiǎn)。

以客戶為中心,服務(wù)普通民眾,提升普惠金融的廣度和深度,一直是中國大地保險(xiǎn)努力的方向。為提升特殊群體的金融素養(yǎng),增強(qiáng)他們的權(quán)益保護(hù)意識(shí),中國大地保險(xiǎn)創(chuàng)新推出了“手”護(hù)八項(xiàng)權(quán)益活動(dòng),通過制作發(fā)布手語系列視頻,向聽障人士等特殊群體普及金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)益。

中國大地保險(xiǎn)組建了一支由金融專家、手語翻譯專家、視頻制作精英組成的專項(xiàng)工作小組。由金融專家深入剖析金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益的核心要點(diǎn),將金融術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述。手語翻譯專家再結(jié)合金融內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、易懂的手語動(dòng)作,并反復(fù)演練,確保準(zhǔn)確傳達(dá)權(quán)益信息。視頻制作精英則運(yùn)用動(dòng)畫、特效等手段,將手語演示與生動(dòng)的畫面、簡(jiǎn)潔的字幕相結(jié)合,增強(qiáng)視頻趣味性與吸引力。

視頻制作完成后,公司發(fā)布時(shí)還會(huì)搭配詳細(xì)的文字解讀,方便特殊群體家屬、志愿者及社會(huì)大眾輔助理解。除了在官方微信公眾號(hào)發(fā)布外,公司同時(shí)還設(shè)計(jì)制作了醒目的宣傳海報(bào),張貼在特殊教育學(xué)校、聾啞人康復(fù)中心、社區(qū)服務(wù)中心以及金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)等特殊群體集中或流量較大的場(chǎng)所,引導(dǎo)受眾關(guān)注視頻。此外,在抖音等熱門短視頻平臺(tái)上,公司也上傳了視頻的主要片段,推動(dòng)觸達(dá)更廣泛的潛在受眾。通過多平臺(tái)傳播,中國大地保險(xiǎn)八項(xiàng)權(quán)益手語系列視頻瀏覽量達(dá)21萬人次,點(diǎn)贊及互動(dòng)人數(shù)達(dá)2881人次,覆蓋了全國各地的聽障人士等特殊群體及其相關(guān)機(jī)構(gòu)、志愿者組織等,讓更多人了解到金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)益。

在取得積極傳播效果的同時(shí),中國大地保險(xiǎn)八項(xiàng)權(quán)益手語系列視頻在社會(huì)上也引發(fā)了良好反響,收到了來自特殊群體、家屬以及社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。許多聾啞人士表示,通過視頻他們第一次清楚地了解到自己在金融消費(fèi)中的權(quán)益,增強(qiáng)了參與金融活動(dòng)的信心。一些特殊教育學(xué)校和康復(fù)機(jī)構(gòu)也表示,視頻為他們開展金融知識(shí)教育提供了很好的素材。

關(guān)心關(guān)愛殘疾人,優(yōu)化殘疾人金融消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)保護(hù)殘疾人群體金融消費(fèi)合法權(quán)益,不斷提升殘疾人群體對(duì)金融服務(wù)的獲得感和滿意度,金融行業(yè)責(zé)無旁貸。中國大地保險(xiǎn)的“手”護(hù)八項(xiàng)權(quán)益活動(dòng),不僅是一次金融消費(fèi)者教育的創(chuàng)新實(shí)踐,更是對(duì)特殊群體權(quán)益保護(hù)的深切關(guān)懷。

未來,中國大地保險(xiǎn)將持續(xù)豐富金融為民實(shí)踐,切實(shí)保障殘疾人等重點(diǎn)民生群體的金融服務(wù)需求,高度重視特殊群體的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),加強(qiáng)對(duì)特殊群體的教育宣傳力度,推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷向前發(fā)展。

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